• Spring naar de hoofdnavigatie
  • Door naar de hoofd inhoud
  • Spring naar de voettekst
  • Aanmelden
  • Inloggen
Asendo - Samen aan de slag

Asendo

Samen aan de slag

  • Home
  • Aanbod
  • Doelgroepen
    • Kind: tot 12 jaar
    • Jongeren: 12 t/m 17 jaar
    • Jongvolwassene: 18 t/m 27 jaar
    • Ouder of verzorger
    • Ik ben verwijzer
  • Over ons
    • Maak kennis met ons
    • Werken bij
    • Cliëntenraad
    • Raad van commissarissen
    • Meldcode
    • Vertrouwenspersoon
    • Klachtenregeling
  • Nieuws
  • Contact
  • bel ons 013-737 01 66

Home » Klachtenregeling

Klachtenregeling

Ik heb een klacht over Asendo, waar kan ik die indienen?

Natuurlijk doen we ons best je naar tevredenheid te helpen. Mocht je toch een klacht hebben, dan kun je hier lezen waar u met jouw klacht terecht kunt.

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent over de zorg die wij bieden. Zorgvuldigheid staat hoog in ons vaandel. Toch kan het voorkomen dat er zaken niet volledig naar wens gaan. Dan is het mogelijk om binnen een redelijke termijn een klacht in te dienen of een signaal af te geven. Jouw klacht of signaal draagt bij tot verbetering van onze zorg. Wij gaan uiteraard integer, oprecht en zorgvuldig met klachten om.

Als je ontevreden bent of kritiek hebt op zaken binnen Asendo, dan kun je de volgende stappen ondernemen:

  1. Je kunt jouw klacht of signaal bespreken met jouw hulpverlener en het probleem oplossen. Bijvoorbeeld door met de gezinsbegeleider in gesprek te gaan of contact op te nemen met de teamleider. Een vertrouwenspersoon kan je daarbij eventueel ondersteunen.
  2. Als je dit niet wilt of het lukt niet om er samen uit te komen, dan kun je ook contact opnemen met de directie.
  3. Als je dit niet wilt of het lukt niet om er samen uit te komen, dan kun je een klacht indienen bij de onafhankelijke klachtencommissie van Asendo via [email protected].
  4. Je kunt ook de bemiddelingsfase direct overslaan en meteen contact opnemen met de klachtencommissie.

Contact

Asendo

Locatie: MFA de Symfonie
Eilenbergstraat 252
5011 EC Tilburg
[email protected]

Ik ben een

  • Kind
  • Jongere
  • Jongvolwassene
  • Ouder of verzorger
  • Verwijzer

Menu

  • Home
  • Aanbod
  • Doelgroepen
    • Kind: tot 12 jaar
    • Jongeren: 12 t/m 17 jaar
    • Jongvolwassene: 18 t/m 27 jaar
    • Ouder of verzorger
    • Ik ben verwijzer
  • Over ons
    • Maak kennis met ons
    • Werken bij
    • Cliëntenraad
    • Raad van commissarissen
    • Meldcode
    • Vertrouwenspersoon
    • Klachtenregeling
  • Nieuws
  • Contact
  • bel ons 013-737 01 66

Info

  • Klachtenregeling
  • Werken bij Asendo
  • Meldcode
  • Vertrouwenspersoon
  • Aanmelden
  • Inloggen

© 2023 · Asendo

  • Home
  • Werken bij Asendo
  • Privacyverklaring
  • Algemene voorwaarden
  • Sitemap
  • Contact
Website door PEP